澄合矿业公司党委书记李永刚谈企业文化建设
在我们全面建设企业文化经历了五年时间、“十一五”规划取得决定性胜利、“十二五”规划基本确定并即将启动实施的这样一个关键时期，公司党政决定召开这次企业文化建设现场观摩学习推进会，是我们立足当前发展形势和企业文化建设总体情况召开的一次十分重要的会议。会议的主要目的是全面总结和科学部署企业文化建设工作，紧密围绕“十二五”战略实施，努力发挥企业文化的旗帜引领和强大支撑作用。
一、正确估价我局五年来的企业文化建设，不断增强建设澄合文化的自信心与自豪感
2006年至2010年这五年，是我们澄合以行业发展为机遇，做大做强企业规模，生产能力和经济效益突飞猛进的五年；是我们澄合以战略目标为引领，做精做细基础管理，企业综合实力越来越强的五年；是我们澄合以培育企业共同价值观为核心，建塑特色文化，职工和企业同发展、共奋进的五年。这五年澄合文化建塑与澄合改革发展相互伴随、相互融合、相互推动、相互影响。这五年澄合硬实力和软实力相互补充、相互完善、相互促进、共结硕果。
五年来持之以恒地抓企业文化建设，使我们在激烈的市场竞争中紧紧赶上了行业和时代的步伐。五年来，澄合的企业文化建设从自发到自觉、由肤浅到深入与澄合的由小变大、由弱变强始终伴随。我们以澄合共同愿景的确立和三大识别系统的形成为标志，大力强化了“做企业就要做文化，强企业必须强文化”的紧迫意识，大力强化了“要赢得竞争必须先赢得文化”的竞争意识，大力强化了“文化既来源于管理，又高于管理，更能引领管理”的治企管企意识。企业文化建设使我们这个40年的老企业在思想上接受了新的洗礼，在理念上发生了新的飞跃，在管理上焕发出了新的活力。
五年来持之以恒地抓企业文化建设，使澄合在几十年发展的基础上树立了新的思想和灵魂。围绕企业共同愿景和核心价值观，我们高度凝炼澄合40年来的宝贵精神，广泛汇聚澄合万余名干部职工的团队美德，科学规划未来发展的战略追求，使我们澄合从此有了旗帜鲜明的使命、宗旨和理念，深刻清晰的目标、方向和灵魂。为我们的企业发展和矿区繁荣带来了一系列深刻的变化，我们的职工队伍从来没有像今天这样被同一面精神旗帜紧密地凝聚在一起；企业的物质要素和精神要素从来没有像今天这样被同一种文化紧密地融合在一起；干部职工的思想和行动从来没有像今天这样被同一种理念追求紧密地团结在一起。
五年来持之以恒地抓企业文化建设，使企业管理理念、管理水平发生了质的飞跃。从经验管理到制度管理，从制度管理到科学管理再到文化管理，是企业管理从低级到高级的不同阶段。五年来，我们自发自觉地向粗糙、粗放、粗暴的管理缺陷挑战，确立了“以人为本、精细管理”的管理理念体系；自发自觉地向陈旧、破旧、守旧的管理漏洞挑战，健全了无漏洞零缺陷的动态管理目标体系；自发自觉地向随便、随意、随机的管理陋习挑战，建立了覆盖人人事事、时时处处的管理标准体系。从理念、制度、考核、评价、激励多个层面入手，提升了管理的水平和层次，使我们的管理具备了文化的内涵和魅力，散发出了文化的光彩和引力，迈上了文化管理的健康轨道。
五年来我们持之以恒地抓企业文化建设，为我们系统科学管理提供了有力的抓手。五年来，随着企业的迅猛发展，我们管理的范围越来越大，管理的内容的越来越多，技术和装备越来越新，职工的思想越来越活，我们的管理如何满足新形势、适应新要求、解决新问题，唯有通过企业文化引领的系统科学管理。五年来，我们以“安全文化”为抓手，以宣传教育增强安全防范意识，以亲情关怀调适职工身心状态，以“双述活动”明确岗位标准，使安全管理有了新的加强；我们以“人本精细管理”为抓手，以岗位标准规范职工作业行为，以走动巡查加强考核监督，以“三工转换”促进动态激励，使岗位管理有了新的加强；我们以“岗位价值精细管理”为抓手，以内控制度完善规范经营行为，以管理流程再造强化过程控制，以指标细化分解落实经营责任，使经营管理有了新的加强。
五年来持之以恒地抓企业文化建设，使企业的凝聚力和软实力得到了明显增强。五年来，我们的企业文化建设始终坚持以人为本、以文化人，牢固树立企业为人、企业靠人、企业聚人的人本理念，树立人才资源是企业第一资源的观念，用愿景鼓舞人，用精神凝聚人，用机制激励人，用环境培育人。把为了职工、尊重职工、感恩职工、依靠职工、培养和发展职工贯彻到企业文化建设的实际中去，始终致力于把广大员工的积极性和创造性调动好、发挥好、保护好，始终致力于把“立足澄合、热爱澄合、奉献澄合”的核心价值观让职工理解好、认同好、实践好，始终致力于把职工的素质和能力锻炼好、提升好、激发好。企业发展与职工发展的和谐统一，激发员工潜能与提高员工素质的和谐统一，内化为企业和职工合而为一的强大凝聚力，强化为团结战斗、合作奋进的团队精神，固化为澄合企业软实力的坚强核心。
五年来持之以恒地抓企业文化建设，使企业的对外影响力和社会美誉度不断提升。五年来，我们的企业文化在内强管理的同时，深刻认识到“环境也是生产力，形象也能出效益”。我们狠抓企业形象识别系统的推广应用，企业标识、企业理念、企业旗帜、企业歌曲的广泛展示，使澄合在社会上有了自己的形象符号和标志；我们狠抓文明单位创建活动，加强硬件设施建设，持久开展地面标准化管理，实现了“人改造环境，环境改造人”的互动双赢；我们狠抓职工文明行为养成，强势推行6S行为规范，明确十条行为禁忌，开展准军事化训练，职工日常行为素养普遍增强，职工队伍的精神面貌和作风形象极大改变。清新靓丽的职工学习、工作、生活、居住环境，健全完善的文化长廊、棋牌室、图书室、阅览室、职工之家，定期举办的书法、绘画、摄影等文体娱乐活动等，使职工以一种愉悦的心情接受企业文化的熏陶，使社会外界以惊奇的目光改变对煤矿“黑脏乱差”的传统认识。
五年来持之以恒地抓企业文化建设，使我们对企业文化建设的差距认识更加清晰。五年来，我们以系统的思考和科学的部署加强企业文化，同时不忘在实践检验中发现问题、查找不足，积极制订应对、改进的措施。经过分析我们不难发现，我们的企业文化建设还存在强弱分化明显，发展不平衡的问题；还存在时热时凉，时松时紧，持续性不强的问题；还存在贪大求全，落实不细，与实际联系不够紧密的问题；还存在滑坡松劲，暂时搁置，等待观望的问题；还存在思想模糊，认识抽象，无从抓起的问题；还存在文件多落实少，布置多检查少，处罚多激励少，务虚多务实少，照搬多创新少的问题等等。这些问题还希望能够引起大家的高度重视，在今后的工作中认真分析，制订措施，切实解决。
五年来持之以恒地抓企业文化建设，使我们对企业文化建设自身的理性认识不断增强。五年来，我们不仅收获了企业文化凝聚队伍、推动发展、增强实力的重大成果，而且收获了很多的体会和启示。总结起来，主要有六点：第一点，企业文化是现代治企管企的有效手段，是将企业更好地带向未来发展的灵魂工程，是我们落实“科学发展的核心是以人为本”的重要举措；第二点，没有企业文化的企业注定是没有希望和前途的企业，注定要遇到挫折和失败；第三点，企业文化既能以灵魂和旗帜的魅力对企业发展产生强大的牵引力，还能以共同的团队精神和共同的价值追求对企业队伍产生强大的凝聚力，更能以管理的优化和执行力的增强对企业综合实力提升产生强大的推动力；第四点，企业文化需要经济投入，但是更需要思想投入、精力投入和感情投入，必须真正做到围绕“人”这个生产第一要素去思考，围绕企业管理这个中心环节去展开，围绕提高企业整体效能、谋求长远发展去加强；第五点，要做强做优企业文化，领导重视是前提，融入管理是生命，加强考核是关键，不断创新是灵魂；第六点，企业文化建设不是一个阶段、一个方面的具体工作，而是一项长期而艰巨的系统工程，不是文本方面、精神方面的一些口号和活动，而是囊括精神、物质、行为多个层面多个要素的综合体系。这些启示，不光能够提炼和总结我们以往的工作，更能较好地指导我们今后的工作，需要我们继续传承、坚持和发扬。
二、正确认识企业文化的本质属性，充分发挥企业文化在促进企业发展中的强大作用
企业文化的本质属性是什么？它不是热闹的场景，也不是好看的形式；它不是华美的装点，也不是别出心裁的活动；它不是人为的枷锁，也不是强制的律令。企业文化是企业的思想，企业的灵魂，企业的个性，企业的神经，它让我们企业有自己独特的思想、有自己丰富的感情、有自己鲜明的个性。它让我们企业在前行的路上始终清楚，我是谁，我从哪里来，我要到哪里去，我需要什么，我追求什么，我的责任是什么，我穿什么衣，我行什么路，等等这些基本问题。从这个意义上讲，企业文化本质上是企业的牵引机，也是助推器，是企业的粘合剂，也是企业的净化器。如果企业没有了文化这个思想灵魂和这根神经，企业就会变成一具僵尸。
为什么我要重申对企业文化的认识，因为我们的一些同志，这个问题还没有解决好。虽然我们已经开展了近五年的企业文化建设，但是仍有一部分同志在企业文化建设上存在着认识上的误区和行为上的偏颇，导致澄合企业文化建设难以形成合力，企业文化的优势难以得到全面充分发挥。这些思想上的误区可以归结为以下几点：一是单纯追求经营指标，认为企业文化可有可无；二是热衷于做“表面”文章，对深层次的文化建设漠然置之；三是将企业文化建设简单等同于思想政治工作；四是认为企业文化是有钱单位、大单位才做的事情，小单位没法做；五是片面的认为企业文化就是搞搞活动、开开会等等。这些认识都是非常致命、非常可怕的，我们必须高度重视这些问题和现象，从思想认识的源头为企业文化建设扫清障碍。
美国《世界经济论坛》主编朱易先生曾说过：“企业文化，绝不是可有可无的，而是企业成熟的标志。企业只有‘文化’起来，才能真正实现可持续发展，才会有恒久的活力，只有企业文化能使企业之树常青”。
世界前500强企业能够胜出于其它优秀企业的根本原因就是：他们都有着自己的企业文化，并且善于为自己的文化不断注入活力。简单的说，这些企业都在靠文化制胜。纵观国内外的那些优秀企业，他们无不重视企业文化的培养和塑造。例如日本的松下电器，如果你问松下电器的一个员工：松下电器是生产什么的？他会回答：“松下电器是一家制造人才的公司，兼造电器。”这就是松下电器以人为本文化理念的生动体现，始终关注员工的发展也使得松下在全球电器行业立于不败之地。再例如大家熟知的海尔集团，他们依靠自己优秀的服务文化和创新文化，将一个当时亏损147万元的小厂做成了现在中国家电行业的排头兵，他们靠文化制胜的成功经验被美国哈佛大学等世界著名学府收入MBA案例库。就拿我们集团内部的黄陵矿业来说，他们完全可以凭借有利的资源规模和先进的技术装备在陕西煤炭行业独树一帜，但他们为什么还要追求、建树自己的企业文化？原因很简单，因为他们清楚就如同一支没有文化的军队是愚蠢的军队一样，没有文化的企业同样是没有希望的企业、是不能长久的企业。这也是我们澄合近年来持续抓企业文化建设的重要原因。
众所周知，我们现在正处在一个企业大发展、快发展，企业规模迅速扩张的关键历史时期。2008年以来，我们相继实施了老区挖潜扩能、开发建设新区、调整非煤产业结构等一系列重大措施，为企业做大做强奠定了坚实的基础，预计到2015年我们的原煤产量将达到2000万吨，到2020年产能将达到3000万吨，到那时我们就真正迈入了大局行列。但是“大”并不代表着“强”，因为新世纪的市场竞争已经由单纯的规模实力竞争逐渐转变为了人才、科技、文化等各方面的综合实力竞争，特别是文化竞争已经成为决定性的因素。所以我说，只有企业依靠规模扩张和企业文化建塑双轮驱动，才能保证企业立于不败之地，只有企业硬实力和软实力相互作用才是真正的做大做强。我们一定要站在企业长远发展的战略高度来看待企业文化建设，把企业文化这个强劲的引擎建设好、利用好，让企业文化在推动澄合发展、实现企业宏伟目标中发挥出更加积极的作用。
三、正确把握当前企业文化建设重点，不断打造具有澄合特色的企业文化品牌
1、要切实把“人本精细管理”这个平台巩固好、发展好
“人本精细管理”是我们澄合企业文化建设的基础。2007年人本精细管理在全局推行以来，我们的管理理念、管理思路以及管理方法都发生了深刻的变化，使得多年来形成的粗放式管理正在向程序化、标准化、科学化、人文化转变，企业面貌焕然一新。但是随着企业文化建设的不断深入，随着一些新载体和新技术的出现，人本精细管理在一些单位出现了淡化甚至是搁置的现象，这是非常错误的做法。我们澄合企业文化的一切延伸和拓展都基于这个基础和平台，这一点我们必须铭记于心。我讲要把“人本精细管理”这个平台巩固好、发展好，就是要在任何时候都不能放弃、放松对“人本精细管理”模式的探索和研究，就是要按照11项基本要素不断地对企业管理进行优化创新，就是要把“现场管理四项技术”应用到企业的每一角落，就是要在“人本精细管理”中打造属于澄合自己的管理品牌。
2、要切实把“岗位价值管理”体系策划好、建设好
“岗位价值精细管理”是人本精细管理的延伸和升级，是企业管理迈上更高水平进而实现“五精管理”的必由之路。按照公司2009年制定的《企业文化建设三年规划》，今年我们已经进入了“岗位价值精细管理”的全面推广阶段，大部分单位都已经制定出了自己的《岗位价值精细管理实施方案》，个别单位已经开始实施。这里我要强调的是，我们一定要加强对岗位价值精细管理的学习，从理论结构到操作方法上都系统的去研究，要尽快形成适合我们企业实际、便于我们操作的运行体系，必要的时候我们可以组织大范围的培训，请专家来为我们授课；另外个别单位将岗位价值精细管理全权交给了财务部门来实施，这是一个严重的误区。通过财务部门对岗位价值进行核算只是岗位价值精细管理的一部分，并非全部，我们应该把岗位价值精细管理的重点放在如何降低成本、提高效益上，而不是放在财务部门的核算上；同时我们还要进一步加快企业管理信息化建设的步伐，为“岗位价值精细管理”甚至是“五精管理”提供强大的软件支撑。
3、要切实把“双述管理”这项技术推广好、应用好
“双述管理”是一个新概念，但对于我们却并不陌生。“双述管理”就是“手指口述”和“岗位描述”的统称，它们相互补充、互为促进。作为今年企业文化建设的一项重点工作，我们一方面要把近年来推行“手指口述”的经验和做法坚持好、巩固好，另一方面我们要按照全员覆盖的原则分别确定“手指口述”和“岗位描述”执行人员范围，在不便于执行“手指口述”的岗位大力推行“岗位描述”，让每一名职工都参与到“双述”中来。我们要按照简洁有用的原则，把岗位要求、应知应会、操作流程等要素纳入“岗位描述”范畴，建立规范文本。同时我们还要尽快制定出相应的“岗位描述”执行及考核规定，落实考核部门，确保“双述管理”在全局范围内有效推行。
4、要切实把“区队班组”这级团队打造好、管理好
如果要高度概括企业文化建设，用一个字的话应该是“人”，两个字的话应该是“管理”，三个字的话应该是“执行力”，用四个字的话应该是“团队建设”。团队建设是企业文化建设众多内容的“头”字号工程。我们经常讲“抓班子带队伍”实质上讲的就是团队建设。管理的实践告诉我们，团队建设是事关企业兴衰成败的大事。每级团队担当的使命不同，责任不同，但其作用相同，意义相同。建好每一级团队，是企业文化建设必不可少的内容。在这里，我想重点强调一下区队班组这级团队的建设，因为区队班组是企业的最基层组织，是企业管理的前沿阵地，企业的一切决策和部署都要靠区队班组这一级团队来直接落实。然而，长期以来我们企业的区队班组建设问题始终没有得到很好的重视和解决，大部分区队班组的管理还停留在八、九十年代的水平，区队干部拍脑袋决策、凭感觉办事的现象还相当普遍，这一直是制约我们企业快速发展的不容忽视的问题。我讲要把“区队班组”这级团队打造好、管理好，就是要站在事关企业存亡的高度上来对待区队班组的建设问题，从思想上改变区队班组建设无关紧要的不正确认识，上下形成共识，把区队班组建设提上重要议事日程；就是要继续规范区队班组制度建设、强化职工日常教育、提高区队班组长综合素质，不断激活区队班组活力；就是要继续改善区队班组一线职工的工作环境、生产环境，时刻关注他们的思想动态、关心他们的学习工作、关心他们家庭生活；就是要把企业这种无微不至的关怀融入到区队班组管理之中，形成一种关怀的文化，用文化来筑牢我们企业管理的前沿阵地，把区队班组这一级团队进一步建好，区队班组建设要突出解决好建什么，怎么建的问题。我以为，就是要建规章、建思想、建作风、建素质、建技能、建区队班组干部队伍。这些问题解决好了，区队班组这一级团队就会成为坚强的战斗队，共同推动企业又好又快科学发展。
5、要切实把“创新文化”这个新要素激发好、运用好。
江泽民同志曾经指出：“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力”。 对于我们企业来讲，同样需要与时俱进的精神和不断创新的思想。以往，我们在创新方面作了不少的文章，也创造出了不少的经验。但是，管理永远无止境，创新才能出活力，我们一定要把创新上升到文化的高度来把握、来认识，要彻底消除“创新只是管理和技术人员的事情”的片面认识，树立全员创新的自觉意识；要彻底消除“管理人员抓管理”的错误倾向，通过创新管理，营造职工参与管理、职工监督管理、职工促进管理的宽松环境；要彻底消除“职工只用去服从、只用去执行”的错误认识，有效引导、开发和激励职工自觉去尝试和创新的热情，努力营造尊重创造、鼓励创新的浓厚氛围；要彻底消除“创新只有专业技术人员才能做到”的神秘意识，催生一批职工岗位的、身边的、日常的创新成果，建立“人人留心皆能创新”的自信意识，不断健全创新有胆子、创新有票子、创新有面子、创新有位子的激励机制；要彻底消除“煤矿全是力气活，不需要多少技术和创新”的消极认识，想方设法将职工的创新成果转化成看得见摸得着的实际效益，推动发展的实际效果，为企业发展不断注入新的活力。
总之，我们要善于运用文化来经营我们的企业，致力于建塑企业持久成长的文化土壤，比如崇尚先进的文化、公平选人用人的文化、感恩的文化等等，这些众多的文化，共同构成了我们企业的“经络”，让我们的企业有了自己的精、气、神。企业家应当成为企业的领袖，卓越的领袖必然是造就卓越文化的英明领袖，卓越的文化也必然引领和打造出卓越的企业，而卓越的企业不仅生产优秀的产品，而且生产优秀的文化；不仅为职工创造良好的物质条件，而且为职工创造多彩的文化财富；不仅为职工带来物质的优越和满足，而且为职工带来文化的熏陶和滋养。
四、正确树立企业文化建设的系统观，不断开创澄合企业文化建设的新局面
企业文化建设是一个复杂的系统工程，其本质属性决定了这项工程不可能一蹴而就，也不可能一帆风顺，所以我们必须理性地看待企业文化建设，正确树立企业文化建设的系统观，统筹和动员全局各方面力量，共同开创澄合企业文化建设的新局面。
1、要继续加强对企业文化建设的领导。无数优秀企业的成功经验告诉我们，领导干部对企业文化的重视和倡导程度对职工群众有着极强的导向性，往往决定着企业文化建设的成败。所以，我们的各级领导干部特别是主要领导干部在任何时候都不能动摇建设企业文化的信念，要将企业文化建设当作对自己领导能力的一种考验和对人生的一种追求，时时刻刻记在心上、挂在嘴上、扛在肩上、落实在管理实践上，始终向广大干部职工传达一种“企业文化与企业共存”的政治信号，从思想上和行动上将全体职工团结起来，企业文化建设继续向前推进。
2、要继续加强对企业文化建设的研究。企业文化建设是一项庞大的工程，也是一门很深的学问。回顾我们五年来的企业文化实践，可以说我们一直在走借鉴模仿之路，追究其根源就是我们深入研究的太少、总结归纳的太少、自主创新的太少，这也是企业文化难以形成澄合特色的重要原因。我们要改变这种现状，就必须加强对企业文化本质的研究，要结合实际大胆创新、大胆探索、大胆实践，要善于总结和提炼我们日常管理中的好经验、好做法并将其固化、推广，要敢于在企业文化建设中树榜样、立标杆，只有这样我们的企业文化建设才能突破瓶颈，才能真正形成澄合自己的特色。
3、要继续加强对企业文化体系的探索。一方面，我们仍然要以管理文化为核心，全面推进“人本精细管理”向“岗位价值精细管理”、“五精管理”拓展延伸；另一方面，我们要进一步加强对各分项文化的研究和探索，尽快构建起以管理文化为核心，以创新文化、安全文化、廉洁文化、社区文化、班组文化为支撑的澄合企业文化体系。这里我要再次明确的是：创新文化由各单位组织落实，安全文化由公司安全监察部负责，廉洁文化由公司纪委负责，社区文化由公司行政事务处负责，班组文化由矿区工会负责。
4、要继续加大对企业文化建设的投入。近年来，我们从公司到基层对企业文化建设的投入从未间断，有效保证了企业文化建设的顺利开展，但是仍有部分单位存在着企业文化建设投入不足的现象。我们一定要树立起对企业文化建设投入就是对企业生产力投入、对企业未来投入的理念，加大对企业文化建设的各方面投入。对企业文化建设的投入我们要总体规划，统筹安排，不但要加强对企业文化建设的资金投入，更要保证必要的人力、物力投入，要从“硬件”和“软件”两个方面给予大力支持，从而为企业文化建设营造一个良好的发展空间。
企业文化建设是企业成长的阳光和土壤，是企业从优秀走向卓越的必经之路，这一点毋庸置疑。我坚信，只要我们全公司上下万众一心，我们就一定能够打开澄合企业文化建设的新境界，就一定能够打造出具有澄合特色的企业文化品牌，我们企业发展的步伐也一定能够在企业文化建设的推动下更加平稳、更加有力，我们建设全国一流安全高效现代化煤炭企业的宏伟目标也一定能够顺利实现！
（ 注：此文是陕西澄合矿业公司党委书记李永刚在公司2010年企业文化建设现场观摩学习推进会上的讲话，有删节。）
